某某每月扣我19元快一年了,这是什么情况?
义乌市刑事辩护律师
2025-04-07
这可能是科大讯飞某项服务的自动续费。从法律角度看,商家在提供自动续费服务时,需明确告知消费者并征得同意。若未经同意擅自扣费,则侵犯了消费者的知情权和财产权。若扣费持续且无法查明原因,问题已较严重,应及时寻求法律帮助。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,针对不同情况,处理方式具体操作如下:1.若能联系到科大讯飞客服,应明确询问扣费的具体服务项目、扣费周期及原因,并要求提供扣费依据。若认为扣费不合理,可要求退费。2.若与科大讯飞沟通无果,可准备相关证据(如扣费记录、与客服的聊天记录等),向消费者协会提交投诉,详细说明问题并要求调解。3.若投诉仍无法解决,可聘请律师,准备起诉状、证据材料等,向法院提起民事诉讼,要求科大讯飞退还非法扣费并赔偿损失。在诉讼过程中,应积极配合法院调查,确保自身权益得到维护。以上建议仅供参考,具体处理方式需根据实际情况灵活调整。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,处理此类问题的常见方式有:与商家沟通协商,要求解释扣费原因并退费;向消费者协会投诉,寻求其介入调解;若协商无果,可提起民事诉讼,维护自身合法权益。选择处理方式时,应先尝试与商家沟通,若无效再考虑投诉或诉讼。
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